[2023 경영학과_서비스 경영/ 마케팅 안내 공지]

<목표>

- 기업에서 요구하는 고객중심의 고객만족경영을 실행할 수 있는 실무형 인재로 육성

- 단기간의 집중 교육을 통하여 서비스 경영 능력을 증명할 수 있는 CS Leaders 자격등 취득

< 운영 내용 >

￭ 하루에 3시간씩 12일, 마지막 하루는 4시간으로 총 40시간 교육

강의 시간: 2023.10.25.(수)~10.27(금), 2023.10.30.(월)~11.9(목) 9:00~12:00(3시간) /

2023.11.10(금) 9:00~13:00 (4시간)

￭ 학생 30명을 대상으로 대면 수업 진행

￭ 서비스경영마케팅(CS Leaders(관리사)) 프로그램은 이론 설명 8회 진행, 실전시험과 동일한 환경을 구축하여 모의고사 풀이 4회, 최종 기출 빈출 문항 풀이를 1회 진행할 예정